FAQ

FAQ domotica: le vostre domande sulla casa intelligente

Le FAQ restano pratiche: compatibilità, privacy, complessità d'installazione, supporto e come iniziare concretamente con l'ambito giusto.

Generale

Che cos'è casasmooth?

casasmooth è una piattaforma smart home local-first che automatizza illuminazione, clima, sicurezza, energia, tapparelle e molto altro. Funziona sul vostro hardware e mantiene i dati in casa.

Come può una casa intelligente migliorare l'efficienza energetica?

casasmooth gestisce illuminazione, riscaldamento, climatizzazione e altri sistemi ad alto consumo regolando automaticamente il loro funzionamento in base ai bisogni reali e alle condizioni ambientali, riducendo così consumi e costi.

Posso controllare la mia casa da remoto?

Sì. casasmooth offre una web app mobile e, se desiderato, un accesso remoto per controllare e monitorare dispositivi, illuminazione, sicurezza, elettrodomestici e altro ovunque vi troviate.

Quali funzioni di sicurezza sono incluse?

casasmooth integra sistemi di allarme, telecamere di sorveglianza, rilevatori di CO, fumo e temperatura, sensori di movimento e presenza e serrature smart, con avvisi in tempo reale tramite notifiche e sirene.

È compatibile con i miei dispositivi esistenti?

casasmooth supporta oltre 15.000 dispositivi e più di 2.900 integrazioni. Consultate il nostro store per i dispositivi validati oppure contattateci se avete dubbi su un prodotto specifico.

Come protegge casasmooth la mia privacy?

casasmooth funziona interamente sulla vostra rete locale senza richiedere una connessione Internet. Nessun dato viene inviato all'esterno a meno che non abilitiate esplicitamente servizi cloud, e sapete sempre quali dati vengono condivisi.

Quali protocolli di comunicazione sono supportati?

Wi-Fi, ZigBee, Z-Wave, Thread/Matter, KNX, Modbus, M-Bus, BLE e integrazioni cloud basate su Internet. Questo garantisce compatibilità con praticamente qualsiasi dispositivo smart home presente sul mercato.

Qual è il componente principale del sistema?

L'hub centrale, eseguito su Raspberry Pi, mini PC o server in base alle vostre esigenze, è il cervello della casa intelligente e coordina tutti i dispositivi collegati.

Come posso iniziare?

Visitate la nostra pagina introduttiva per una guida passo dopo passo sulla scelta dell'hardware, dei protocolli e sulla prima installazione. Potete anche contattarci per un'analisi personalizzata del progetto.

Installazione e compatibilità

Quanto è complessa l'installazione?

casasmooth semplifica l'installazione con automazioni preconfigurate per i casi d'uso più comuni. Aggiungete i dispositivi e casasmooth li riconosce e li integra. Per impianti più complessi, il nostro team offre installazione e supporto professionali.

Perché le mie luci Hue non fanno parte della rete ZigBee?

Se i dispositivi Hue sono stati aggiunti tramite il bridge Hue, vengono controllati dal bridge e non direttamente da ZigBee. Per usarli in ZigBee, rimuoveteli dal bridge e associateveli direttamente. Alcuni dispositivi Hue più vecchi potrebbero non essere compatibili.

Un dispositivo ZigBee non risponde o si comporta in modo anomalo. Cosa posso fare?

ZigBee funziona su distanze ridotte, ma la maggior parte dei dispositivi agisce anche come router di segnale. Controllate la mappa della rete in Impostazioni → Dispositivi e servizi → Coordinatore Zigbee → Visualizza rete. Avvicinare i dispositivi o aggiungere nodi intermedi migliora spesso la qualità del segnale.

Posso creare automazioni personalizzate?

Sì. Andate su Impostazioni → Automazioni e scene → Crea automazione. Offriamo anche sessioni di formazione per aiutarvi a progettare automazioni su misura per le vostre esigenze.

Il sistema è a prova di futuro?

Assolutamente sì. casasmooth è pensato per evolversi: potete aggiungere nuovi dispositivi e integrare tecnologie emergenti tramite aggiornamenti software ed estensioni opzionali in qualsiasi momento.

Supporto e servizi

Che tipo di supporto tecnico è disponibile?

casasmooth offre assistenza telefonica, aggiornamenti software automatici e servizi di manutenzione. Consultate la pagina delle offerte per i dettagli sui livelli di supporto inclusi in ciascun abbonamento.

Come potete aiutarmi da remoto se ho un problema?

Ogni installazione include un account amministratore per la diagnostica remota. In questo modo possiamo risolvere la maggior parte dei problemi senza interventi in loco, purché l'accesso remoto sia configurato.

Sono sensibile alle radiazioni elettromagnetiche. Cosa posso fare?

casasmooth utilizza ZigBee, Z-Wave e Thread, protocolli che emettono fino a 1.000 volte meno dei telefoni cellulari e del Wi-Fi. La vostra casa intelligente non deve compromettere il vostro benessere.

Questions fréquentes

casasmooth supporta il nuovo standard Matter di IKEA?

Sì, casasmooth integra lo standard Matter rimanendo compatibile con altri protocolli come ZigBee, Z-Wave e KNX per un'esperienza fluida.

Lo standard Matter: un progresso per la domotica

Lo standard Matter è un'iniziativa promettente per l'interoperabilità dei dispositivi domotici. Molti produttori, tra cui IKEA, stanno adottando questo standard per semplificare l'integrazione dei dispositivi nelle case connesse.

Una compatibilità estesa

In casasmooth, abbiamo anticipato questa evoluzione integrando Matter fin dalla sua comparsa. Tuttavia, supportiamo anche altri protocolli come ZigBee, Z-Wave, KNX e molti altri. Questo garantisce una compatibilità massima con una vasta gamma di dispositivi, anche quelli non ancora compatibili con Matter.

Un'esperienza trasparente

Grazie al nostro approccio modulare e aperto, casasmooth offre un'esperienza utente fluida e integrata, indipendentemente dal protocollo utilizzato. Puoi così beneficiare dei vantaggi di Matter mantenendo i tuoi dispositivi esistenti.

Per saperne di più sulle nostre soluzioni domotiche, visita casasmooth.com.

Come garantire la sicurezza della mia casa in modo intelligente e discreto?

casasmooth combina sensori di presenza, telecamere esterne, avvisi personalizzati e automazioni per proteggere la tua casa senza filmare l'interno, tutto a un costo controllato.

Sicurezza discreta ed efficace

Con casasmooth, proteggi la tua casa grazie a sensori di presenza multifunzionali, utilizzati anche per l'illuminazione o il riscaldamento. Le telecamere, esclusivamente orientate verso l'esterno, preservano la tua privacy garantendo al contempo una sorveglianza ottimale.

Avvisi e automazioni su misura

Ricevi avvisi luminosi o sonori in caso di intrusione e informa automaticamente le persone di fiducia. Le tue porte si chiudono e si aprono in base alla tua presenza o a un orario definito.

Simulare una presenza attiva

Approfitta dell'illuminazione simulata basata sulle tue abitudini per dissuadere gli intrusi. Il sistema verifica inoltre che tutte le porte e le finestre siano ben chiuse quando esci.

Scopri di più su https://www.casasmooth.com e per un'installazione professionale in Svizzera, affidati al nostro partner teleia.ch.