FAQ

FAQ Hausautomation: Ihre Fragen zum intelligenten Zuhause

Die FAQ bleibt praktisch: Kompatibilität, Datenschutz, Installationskomplexität, Support und wie man tatsächlich mit dem richtigen Umfang beginnt.

Allgemein

Was ist casasmooth?

casasmooth ist eine Local-first-Smart-Home-Plattform, die Beleuchtung, Klima, Sicherheit, Energie, Rollläden und mehr automatisiert. Sie läuft auf Ihrer eigenen Hardware und hält Ihre Daten im Haus.

Wie kann ein Smart Home die Energieeffizienz verbessern?

casasmooth steuert Beleuchtung, Heizung, Klimaanlage und andere energieintensive Systeme automatisch nach tatsächlichem Bedarf und Umgebungsbedingungen. Dadurch sinken Verbrauch und Kosten.

Kann ich mein Zuhause aus der Ferne steuern?

Ja. casasmooth bietet eine mobile Web-App und auf Wunsch Fernzugriff, damit Sie Geräte, Beleuchtung, Sicherheit und weitere Funktionen von überall aus steuern und überwachen können.

Welche Sicherheitsfunktionen sind enthalten?

casasmooth integriert Alarmsysteme, Überwachungskameras, CO-, Rauch- und Temperaturmelder, Bewegungs- und Präsenzsensoren sowie smarte Schlösser und liefert Echtzeitwarnungen per Benachrichtigung und Sirene.

Ist es mit meinen vorhandenen Geräten kompatibel?

casasmooth unterstützt mehr als 15.000 Geräte und über 2.900 Integrationen. Prüfen Sie unseren Store für validierte Geräte oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie bei einem bestimmten Produkt unsicher sind.

Wie schützt casasmooth meine Privatsphäre?

casasmooth läuft vollständig in Ihrem lokalen Netzwerk und benötigt keine Internetverbindung. Es werden keine Daten extern übertragen, außer Sie aktivieren Cloud-Dienste ausdrücklich, und Sie wissen jederzeit, welche Daten geteilt werden.

Welche Kommunikationsprotokolle werden unterstützt?

Wi-Fi, ZigBee, Z-Wave, Thread/Matter, KNX, Modbus, M-Bus, BLE sowie cloudbasierte Internet-Integrationen. Damit ist praktisch jedes Smart-Home-Gerät am Markt einbindbar.

Was ist die Hauptkomponente des Systems?

Die zentrale Steuerzentrale, die je nach Bedarf auf einem Raspberry Pi, Mini-PC oder Server läuft, ist das Gehirn Ihres Smart Homes und koordiniert alle verbundenen Geräte.

Wie fange ich an?

Besuchen Sie unsere Einstiegsseite für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Hardwareauswahl, Protokollen und der ersten Installation. Sie können uns auch für eine individuelle Projektanalyse kontaktieren.

Installation und Kompatibilität

Wie komplex ist die Installation?

casasmooth vereinfacht die Installation mit vorgefertigten Automationen für typische Anwendungsfälle. Sie fügen Geräte hinzu und casasmooth erkennt und integriert sie. Für komplexere Setups bietet unser Team professionelle Installation und Unterstützung.

Warum sind meine Hue-Leuchten nicht Teil des ZigBee-Netzwerks?

Wenn Hue-Geräte über die Hue-Bridge hinzugefügt wurden, werden sie von der Bridge und nicht direkt über ZigBee gesteuert. Für direkten ZigBee-Betrieb entfernen Sie die Geräte aus der Bridge und koppeln sie direkt. Einige ältere Hue-Geräte sind möglicherweise nicht kompatibel.

Ein ZigBee-Gerät reagiert nicht oder verhält sich unzuverlässig. Was kann ich tun?

ZigBee arbeitet über kurze Distanzen, aber die meisten Geräte fungieren zusätzlich als Signalrouter. Prüfen Sie die Netzwerkkarte unter Einstellungen → Geräte & Dienste → Zigbee-Koordinator → Netzwerk anzeigen. Kürzere Distanzen oder zusätzliche Zwischenknoten verbessern oft die Signalqualität.

Kann ich eigene Automationen erstellen?

Ja. Gehen Sie zu Einstellungen → Automationen & Szenen → Automation erstellen. Wir bieten außerdem Schulungen an, damit Sie personalisierte Automationen für Ihre Anforderungen aufbauen können.

Ist das System zukunftssicher?

Absolut. casasmooth ist darauf ausgelegt, mit Ihren Anforderungen zu wachsen. Neue Geräte und neue Technologien lassen sich jederzeit über Software-Updates und optionale Erweiterungen integrieren.

Support und Services

Welcher technische Support ist verfügbar?

casasmooth bietet Telefonsupport, automatische Software-Updates und Wartungsservices. Details zu den in den einzelnen Abos enthaltenen Supportstufen finden Sie auf unserer Angebotsseite.

Wie können Sie mir aus der Ferne helfen, wenn ich ein Problem habe?

Jede Installation enthält ein Administratorkonto für Ferndiagnosen. So können wir die meisten Probleme ohne Vor-Ort-Termin beheben, sofern der Fernzugriff eingerichtet ist.

Ich bin empfindlich gegenüber elektromagnetischer Strahlung. Was kann ich tun?

casasmooth nutzt ZigBee, Z-Wave und Thread, Protokolle mit bis zu 1.000-mal geringerer Strahlung als Mobiltelefone und Wi-Fi. Ihr Smart Home muss nicht auf Kosten Ihres Wohlbefindens gehen.

Questions fréquentes

Unterstützt casasmooth den neuen Matter-Standard von IKEA?

Ja, casasmooth integriert den Matter-Standard und bleibt gleichzeitig mit anderen Protokollen wie ZigBee, Z-Wave und KNX kompatibel für ein nahtloses Erlebnis.

Der Matter-Standard: ein Fortschritt für die Hausautomation

Der Matter-Standard ist eine vielversprechende Initiative für die Interoperabilität von Haushaltsgeräten. Viele Hersteller, darunter IKEA, übernehmen diesen Standard, um die Integration von Geräten in Smart Homes zu vereinfachen.

Eine erweiterte Kompatibilität

Bei casasmooth haben wir diese Entwicklung vorweggenommen und Matter von Anfang an integriert. Wir unterstützen jedoch auch andere Protokolle wie ZigBee, Z-Wave, KNX und viele mehr. Dies gewährleistet eine maximale Kompatibilität mit einer breiten Palette von Geräten, auch solchen, die noch nicht mit Matter kompatibel sind.

Ein nahtloses Erlebnis

Dank unseres modularen und offenen Ansatzes bietet casasmooth ein flüssiges und integriertes Benutzererlebnis, unabhängig vom verwendeten Protokoll. So können Sie die Vorteile von Matter nutzen und gleichzeitig Ihre bestehenden Geräte weiterverwenden.

Erfahren Sie mehr über unsere Hausautomatisierungslösungen auf casasmooth.com.

Wie kann ich mein Zuhause intelligent und diskret sichern?

casasmooth kombiniert Präsenzsensoren, Außenkameras, personalisierte Warnungen und Automatisierungen, um Ihr Zuhause zu sichern, ohne das Innere zu filmen, alles zu einem kontrollierten Preis.

Diskret und effektiv Sicherheit

Mit casasmooth sichern Sie Ihr Zuhause durch multifunktionale Präsenzsensoren, die auch für Licht oder Heizung verwendet werden. Die Kameras, ausschließlich nach außen gerichtet, schützen Ihre Privatsphäre und gewährleisten gleichzeitig eine optimale Überwachung.

Maßgeschneiderte Warnungen und Automatisierungen

Erhalten Sie Licht- oder Tonwarnungen bei Eindringlingen und informieren Sie automatisch vertrauenswürdige Personen. Ihre Türen verriegeln und entriegeln sich je nach Ihrer Anwesenheit oder einem festgelegten Zeitplan.

Aktive Anwesenheit simulieren

Nutzen Sie simuliertes Licht basierend auf Ihren Gewohnheiten, um Eindringlinge abzuschrecken. Das System überprüft auch, ob alle Türen und Fenster geschlossen sind, wenn Sie das Haus verlassen.

Erfahren Sie mehr auf https://www.casasmooth.com und vertrauen Sie für eine professionelle Installation in der Schweiz unserem Partner teleia.ch.