FAQ

FAQ Hausautomation: Ihre Fragen zum intelligenten Zuhause

Die FAQ bleibt praktisch: Kompatibilität, Datenschutz, Installationskomplexität, Support und wie man tatsächlich mit dem richtigen Umfang beginnt.

Allgemein

Was ist casasmooth?

casasmooth ist eine Local-first-Smart-Home-Plattform, die Beleuchtung, Klima, Sicherheit, Energie, Rollläden und mehr automatisiert. Sie läuft auf Ihrer eigenen Hardware, und ihr Kern läuft im Haus.

Wie kann ein Smart Home die Energieeffizienz verbessern?

casasmooth steuert Beleuchtung, Heizung, Klimaanlage und andere energieintensive Systeme automatisch nach tatsächlichem Bedarf und Umgebungsbedingungen. Dadurch sinken Verbrauch und Kosten.

Kann ich mein Zuhause aus der Ferne steuern?

Ja. casasmooth bietet eine mobile Web-App und auf Wunsch Fernzugriff, damit Sie Geräte, Beleuchtung, Sicherheit und weitere Funktionen von überall aus steuern und überwachen können.

Welche Sicherheitsfunktionen sind enthalten?

casasmooth integriert Alarmsysteme, Überwachungskameras, CO-, Rauch- und Temperaturmelder, Bewegungs- und Präsenzsensoren sowie smarte Schlösser und liefert Echtzeitwarnungen per Benachrichtigung und Sirene.

Ist es mit meinen vorhandenen Geräten kompatibel?

casasmooth baut auf Home Assistant und seinen über 3.000 Integrationen auf (Quelle: home-assistant.io). Prüfen Sie unseren Store für validierte Geräte oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie bei einem bestimmten Produkt unsicher sind.

Wie schützt casasmooth meine Privatsphäre?

Der Kern von casasmooth (Konfigurationserzeugung, Automatisierungen, Energie) läuft in Ihrem lokalen Netzwerk, ohne ständige Internetverbindung. Das Haus verlassen: der Gesundheitsstatus und die Diagnosedaten der Box, die an casasmooth gesendet werden, die Anfragen an den Konversationsassistenten (von gehosteten Sprachmodellen verarbeitet), der Fernzugriff und, wenn Sie sie aktivieren, die Cloud-Sicherung und die Telemetrie-Abonnements. Die Box fragt zusätzlich Drittdienste ab: Wetter und Solarprognosen (mit den Koordinaten des Standorts), Stromtarife und, bei Geräten, die eine haben, die Cloud des Herstellers. Die Datenschutzerklärung beschreibt, was übertragen wird.

Welche Kommunikationsprotokolle werden unterstützt?

Wi-Fi, ZigBee, Z-Wave, Thread/Matter, KNX, Modbus, BLE sowie cloudbasierte Internet-Integrationen. Das Home-Assistant-Fundament öffnet den Zugang zu den meisten Smart-Home-Geräten am Markt, ohne Garantie für ein bestimmtes Modell.

Was ist die Hauptkomponente des Systems?

Die zentrale Steuerzentrale, die je nach Bedarf auf einem Raspberry Pi, Mini-PC oder Server läuft, ist das Gehirn Ihres Smart Homes und koordiniert alle verbundenen Geräte.

Wie fange ich an?

Besuchen Sie unsere Einstiegsseite für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Hardwareauswahl, Protokollen und der ersten Installation. Sie können uns auch für eine individuelle Projektanalyse kontaktieren.

Installation und Kompatibilität

Wie komplex ist die Installation?

casasmooth vereinfacht die Installation mit vorgefertigten Automationen für typische Anwendungsfälle. Sie fügen Geräte hinzu und casasmooth erkennt und integriert sie. Für komplexere Setups bietet unser Team professionelle Installation und Unterstützung.

Warum sind meine Hue-Leuchten nicht Teil des ZigBee-Netzwerks?

Wenn Hue-Geräte über die Hue-Bridge hinzugefügt wurden, werden sie von der Bridge und nicht direkt über ZigBee gesteuert. Für direkten ZigBee-Betrieb entfernen Sie die Geräte aus der Bridge und koppeln sie direkt. Einige ältere Hue-Geräte sind möglicherweise nicht kompatibel.

Ein ZigBee-Gerät reagiert nicht oder verhält sich unzuverlässig. Was kann ich tun?

ZigBee arbeitet über kurze Distanzen, aber die meisten Geräte fungieren zusätzlich als Signalrouter. Prüfen Sie die Netzwerkkarte unter Einstellungen → Geräte & Dienste → Zigbee-Koordinator → Netzwerk anzeigen. Kürzere Distanzen oder zusätzliche Zwischenknoten verbessern oft die Signalqualität.

Kann ich eigene Automationen erstellen?

Ja. Gehen Sie zu Einstellungen → Automationen & Szenen → Automation erstellen. Wir bieten außerdem Schulungen an, damit Sie personalisierte Automationen für Ihre Anforderungen aufbauen können.

Ist das System zukunftssicher?

Absolut. casasmooth ist darauf ausgelegt, mit Ihren Anforderungen zu wachsen. Neue Geräte und neue Technologien lassen sich jederzeit über Software-Updates und optionale Erweiterungen integrieren.

Support und Services

Welcher technische Support ist verfügbar?

casasmooth bietet Telefonsupport, automatische Software-Updates und Wartungsservices. Details zu den in den einzelnen Abos enthaltenen Supportstufen finden Sie auf unserer Angebotsseite.

Wie können Sie mir aus der Ferne helfen, wenn ich ein Problem habe?

Jede Installation enthält ein Administratorkonto für Ferndiagnosen. So können wir die meisten Probleme ohne Vor-Ort-Termin beheben, sofern der Fernzugriff eingerichtet ist.

Ich bin empfindlich gegenüber elektromagnetischer Strahlung. Was kann ich tun?

casasmooth nutzt ZigBee, Z-Wave und Thread, Protokolle mit bis zu 1.000-mal geringerer Strahlung als Mobiltelefone und Wi-Fi. Ihr Smart Home muss nicht auf Kosten Ihres Wohlbefindens gehen.

Home Assistant und casasmooth

Was ist der Unterschied zwischen casasmooth und Home Assistant, zum Beispiel auf einer Home Assistant Green?

Es ist kein Entweder-oder: casasmooth ist ein Modul, das auf Home Assistant läuft. Mit Home Assistant allein erhalten Sie eine sehr vollständige Plattform, die Sie ganz selbst konfigurieren: Geräte benennen, Dashboards bauen, Automationen schreiben und pflegen, und bei jedem neuen Gerät einen Teil der Arbeit wiederholen. Mit casasmooth wird diese Konfiguration aus dem erzeugt, was Sie installieren, geprüft, über die Zeit gepflegt und von unserem Team getragen, und sie passt sich an, wenn Ihre Anlage wächst. Dazu kommen vollständige, sofort nutzbare Module: Energiemanagement mit Optimierer und dynamischen Tarifen, mobile App, 3D-Plan, Beleuchtung, Storen, Sicherheit, Luftqualität. Home Assistant bleibt darunter mit allen seinen Möglichkeiten. Die Wahl hängt von der Zeit ab, die Sie investieren wollen: Alles selbst zu machen ist möglich, casasmooth erspart Ihnen die Tage des Lernens und Feinjustierens. Und die Hardware ist eine andere Frage: Home Assistant wie casasmooth laufen auf vielen Maschinen, die Green eingeschlossen.

Home Assistant Green, Raspberry Pi 5 oder casasmooth Box: Was unterscheidet die Hardware?

Die Home Assistant Green ist der offizielle Einstiegs-Hub, lanciert 2023: ein Vierkern-Prozessor mit 1,8 GHz, 4 GB Arbeitsspeicher, 32 GB Speicher, ein Netzwerkanschluss, ohne WLAN, ohne Bluetooth und ohne Funk für die Hausautomation, ein ZigBee- oder Thread-Dongle wird separat gekauft. Ihr Preis wurde 2026 auf rund 199 Dollar oder 179 Euro angehoben. Der Raspberry Pi 5 ist eine Generation jünger: vier Kerne mit 2,4 GHz, deutlich schneller, WLAN und Bluetooth eingebaut. Die casasmooth Box ist ein Raspberry Pi 5 in einem massgeschneiderten Gehäuse, mit ZigBee- und Matter-Dongle, einer Karte für Dauerbetrieb, dem offiziellen Netzteil und einem Lüfter, vorkonfiguriert und steckfertig, für rund 230 Franken. Beide lassen Home Assistant laufen, und casasmooth läuft auf beiden, oder auf dem Mini-PC oder der virtuellen Maschine, die Sie schon haben. Der Hardware-Unterschied zählt vor allem, wenn die Anlage wächst: mehr Kameras, Geräte, Auswertungen und Verlauf brauchen mehr Prozessor und Speicher.

Questions fréquentes

Unterstützt casasmooth den neuen Matter-Standard von IKEA?

Ja, casasmooth integriert den Matter-Standard und bleibt gleichzeitig mit anderen Protokollen wie ZigBee, Z-Wave und KNX kompatibel für ein nahtloses Erlebnis.

Der Matter-Standard: ein Fortschritt für die Hausautomation

Der Matter-Standard ist eine vielversprechende Initiative für die Interoperabilität von Haushaltsgeräten. Viele Hersteller, darunter IKEA, übernehmen diesen Standard, um die Integration von Geräten in Smart Homes zu vereinfachen.

Eine erweiterte Kompatibilität

Bei casasmooth haben wir diese Entwicklung vorweggenommen und Matter von Anfang an integriert. Wir unterstützen jedoch auch andere Protokolle wie ZigBee, Z-Wave, KNX und viele mehr. Dies gewährleistet eine maximale Kompatibilität mit einer breiten Palette von Geräten, auch solchen, die noch nicht mit Matter kompatibel sind.

Ein nahtloses Erlebnis

Dank unseres modularen und offenen Ansatzes bietet casasmooth ein flüssiges und integriertes Benutzererlebnis, unabhängig vom verwendeten Protokoll. So können Sie die Vorteile von Matter nutzen und gleichzeitig Ihre bestehenden Geräte weiterverwenden.

Erfahren Sie mehr über unsere Hausautomatisierungslösungen auf casasmooth.com.

Was ist SmartGridReady und wie bereitet sich casasmooth darauf vor?

SmartGridReady ist ein Schweizer Standard für intelligente Stromnetze. Casasmooth integriert diese Entwicklung bereits jetzt in sein Energiemanagementsystem (HEMS), um Ihren Verbrauch zu optimieren und die Einführung dynamischer Tarife (geplant ab 2027) vorzubereiten.

SmartGridReady: Was steckt dahinter?

Ab 2027 werden dynamische Tarife in der Schweiz Realität – Anbieter passen ihr Angebot in Echtzeit an, basierend auf Angebot und Nachfrage. Diese Entwicklung hin zu intelligenten Stromnetzen (SmartGrids) soll die Verbrauchsgesteuerung optimieren, Lastspitzen reduzieren und erneuerbare Energien besser integrieren. Die Norm SmartGridReady (initiiert durch den Swiss Smart Grid Association) schafft den technischen und rechtlichen Rahmen für diese Transformation, inklusive Datenkommunikationsprotokollen zwischen Verbrauchern, Netzbetreibern und Energieversorgern.

Casasmooth und die Zukunft der SmartGrids

Bei casasmooth haben wir diese Energiewende bereits vorweggenommen, indem wir unser Heimsystem zur Energiemanagement (HEMS) an die Standards wie SmartGridReady angepasst haben. So begleiten wir den Wandel:

  1. Vorbereitet auf zukünftige Infrastruktur
    Unser HEMS (im Energiekit von casasmooth enthalten) kommuniziert bereits heute direkt mit Smart Metern und Plattformen der Netzbetreiber. Es verarbeitet bereits jetzt Signale dynamischer Tarife – selbst vor deren flächendeckender Einführung. Mehr dazu auf unserer Energieseite.

  2. Proaktive Verbrauchsoptimierung
    Mit casasmooth legen Sie Prioritäten fest (z. B. Elektroauto nachts laden, Heizung in Niedriglastzeiten reduzieren). Das System übersetzt diese Vorgaben automatisch in lokale Aktionen – ohne Cloud-Abhängigkeit. Selbst bei Ausfall der Internetverbindung bleibt die Logik lokal aktiv, sobald dynamische Tarife eingeführt sind.

  3. Sicherheit und volle Kontrolle
    Im Gegensatz zu zentralen Lösungen übermittelt casasmooth nur die notwendigsten Daten an Netzbetreiber (z. B. aggregierten Verbrauch). Die Kernfunktionen bleiben bei Ihnen – keine Weitergabe sensibler Daten (Tagesabläufe, Gewohnheiten) ohne Ihre Zustimmung. Details in unserer Datenschutzerklärung.

  4. Flexibel für zukünftige Erweiterungen
    Schweizer Netzbetreiber wie EBL, BKW oder Alpiq testen bereits Demand-Response-Pilotprojekte (temporäre Verbrauchsreduzierung bei Netzbelastung). Casasmooth ist dank modularer Architektur ab Start kompatibel – aktivieren Sie einfach das Modul Netzoptimierung in Ihrem Abo.


Nächste Schritte für Sie

  • HEMS entdecken: Steuern Sie bereits heute Lasten, Heizung und E-Mobilität aus einer Hand. Mehr erfahren.
  • Installation vorbereiten: Fehlt noch ein Smart Meter? Wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Teleia.ch (unser Partner in der Schweiz) unterstützt Sie bei der nahtlosen Integration mit casasmooth.
  • Kostenlos testen: Nutzen Sie die Basisfunktionen mit unserem Freemium-Paket (0 CHF/Monat), dann erweitern Sie um Module wie Energie oder Optimierung nach Bedarf.
Wie optimiert casasmooth meinen Eigenverbrauch angesichts der dynamischen Rückliefervergütung ab 2027?

Ab 2027 wird die Vergütung für eingespeisten Strom viertelstundengenau berechnet. casasmooth verschiebt Ihre steuerbaren Verbraucher in Ihre Produktionsstunden, speichert den Überschuss wo es sinnvoll ist und speist nur ein, was übrig bleibt — alles lokal, ohne Abhängigkeit von einem Cloud-Dienst. Der entscheidende Punkt ist ohnehin nicht die Vergütung, sondern die Differenz zwischen Einspeisung und Bezug: eine selbst verbrauchte Kilowattstunde ist ein Mehrfaches einer eingespeisten wert. Mehr dazu auf www.casasmooth.com

Was sich 2027 ändert

Ab dem 1. Januar 2027 wird die Vergütung für Solarstrom, der ins Schweizer Netz eingespeist wird, viertelstundengenau berechnet, auf Basis der Day-Ahead-Spotpreise. Der Wert Ihrer eingespeisten Kilowattstunde hängt also davon ab, wann Sie sie einspeisen.

Ein Punkt vorweg: Unter 30 kW — der übliche Wohnbereich — garantiert das Energiegesetz (Art. 15 EnG) eine Mindestvergütung von 6 Rp./kWh, angewendet auf den Quartalsdurchschnitt. Ihre Quartalsabrechnung kann also nicht negativ werden, auch wenn einzelne Viertelstunden es sind. Es gibt keine «Strafe» zu umgehen.

Der eigentliche Hebel

Eine selbst verbrauchte Kilowattstunde ist 3- bis 5-mal so viel wert wie eine eingespeiste: rund 6 bis 10 Rp./kWh bei der Einspeisung gegenüber rund 30 Rp./kWh beim Bezug. Diese Differenz besteht schon heute und hängt von keiner Gesetzesrevision ab. Der dynamische Tarif fügt lediglich eine zweite Optimierungsebene hinzu: wann der verbleibende Überschuss eingespeist wird.

Was casasmooth tut

  • Steuerbare Lasten verschieben in Ihre Produktionsstunden: Waschmaschine, Geschirrspüler, Ladung des Elektrofahrzeugs, Warmwasseraufbereitung.
  • Antizipieren anhand von Wetterprognosen und den Gewohnheiten der Bewohner, für Heizung, Klimatisierung und Wärmepumpe.
  • Speichern des Überschusses in der Batterie, wo es sinnvoll ist, und Rückgabe am Abend.
  • Abwägen der Einspeisung des verbleibenden Überschusses anhand des viertelstündlichen Preissignals.

Die Steuerung läuft bei Ihnen, integriert sich in bestehende Zähler und Wechselrichter und bleibt betriebsbereit, auch wenn Ihre Internetverbindung ausfällt. Ihre Verbrauchs- und Präsenzdaten bleiben bei Ihnen.

Ein Sommertag, konkret

  • Gegen Mittag ist die Produktion maximal und die Einspeisepreise am tiefsten: Das System startet die verschiebbaren Verbraucher — Fahrzeugladung, Warmwasser, Waschmaschine — statt zu geringem Wert einzuspeisen.
  • Am späten Nachmittag sinkt die Produktion und die Preise steigen: Der gespeicherte Überschuss übernimmt, nicht wesentliche Lasten bleiben zurückgestellt.

Zwei Voraussetzungen

  • Ein intelligenter Zähler, der viertelstundengenau misst: eine Anwendungsbedingung des neuen Modells.
  • Ein automatisch nutzbarer Zugang zu den Day-Ahead-Preisen; ohne Datenstrom ist keine feine Steuerung möglich.

Prüfen Sie auch, was Ihr Netzbetreiber anbietet: Nicht alle wechseln gleichzeitig, und manche können einen alternativen Festtarif vorschlagen.

Für Installation und Integration in der Schweiz arbeitet casasmooth mit teleia zusammen. Entdecken Sie die Plattform auf casasmooth.

Wie kann ich mein Zuhause intelligent und diskret sichern?

casasmooth kombiniert Präsenzsensoren, Außenkameras, personalisierte Warnungen und Automatisierungen, um Ihr Zuhause zu sichern, ohne das Innere zu filmen, alles zu einem kontrollierten Preis.

Diskret und effektiv Sicherheit

Mit casasmooth sichern Sie Ihr Zuhause durch multifunktionale Präsenzsensoren, die auch für Licht oder Heizung verwendet werden. Die Kameras, ausschließlich nach außen gerichtet, schützen Ihre Privatsphäre und gewährleisten gleichzeitig eine optimale Überwachung.

Maßgeschneiderte Warnungen und Automatisierungen

Erhalten Sie Licht- oder Tonwarnungen bei Eindringlingen und informieren Sie automatisch vertrauenswürdige Personen. Ihre Türen verriegeln und entriegeln sich je nach Ihrer Anwesenheit oder einem festgelegten Zeitplan.

Aktive Anwesenheit simulieren

Nutzen Sie simuliertes Licht basierend auf Ihren Gewohnheiten, um Eindringlinge abzuschrecken. Das System überprüft auch, ob alle Türen und Fenster geschlossen sind, wenn Sie das Haus verlassen.

Erfahren Sie mehr auf https://www.casasmooth.com und vertrauen Sie für eine professionelle Installation in der Schweiz unserem Partner teleia.ch.